שאלות ותשובות

הזמנה

אנחנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי, וגם Apple Pay ו־Google Pay. אין אפשרות לשלם במזומן לשליח כרגע.

לאחר ההזמנה תקבלו למייל אישור שמאשר את ההזמנה והתשלום. מיד לאחר מכן נתחיל לעבוד על ההזמנה שלכם ונעדכן אתכם כשהיא נשלחה.

ברוב המקרים אפשר, כל עוד תפסתם את זה בזמן ולא שלחנו את ההזמנה. כתבו לנו במייל hello@tmoona.com.

במידה ואתם רוצים לבצע הזמנה גדולה, תוכלו ליצור איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם עם הצעת מחיר שווה.

כל פרטי האשראי שמוכנסים באתר שלנו עומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר, ואפילו אנחנו לא חשופים אליהם כלל. אין חשש להכניס את פרטיכם האישיים.

אנחנו חנות אינטרנטית, אנחנו לא ערוכים לקבלת קהל ואין אפשרות להזמין פיזית.

משלוח עם שליח עד הבית עולה ‏27.90 ‏₪, ואיסוף מנקודת חלוקה עולה ‏17.90 ‏₪. בהזמנה מעל ‏300 ‏₪ המשלוח בחינם.

למידע נוסף יש לקרוא את מדיניות המשלוחים.

יש להיכנס לעמוד מעקב הזמנה. לא חובה להתחבר למשתמש. יש להכניס אימייל ומספר הזמנה.

בבקשה צרו איתנו קשר במהירות המירבית, במייל hello@tmoona.com. ישנה אפשרות כל עוד לא שלחנו את החבילה.

כל התמונות שלנו מודפסות במיוחד עבורכם לפי ההזמנה, ולכן לא ניתן לבטל הזמנה או להחזיר תמונה לאחר ביצוע ההזמנה. כל הפרטים במדיניות הביטולים וההחזרות.

כתבו לנו במייל hello@tmoona.com עם תמונה של המוצר, ונחליף אותו או נחזיר לכם את מלוא הסכום.